Гарантия на световое оборудование
Условия гарантии
На весь товар интернет-магазина «petrovich.market» распространяются условия фирменных гарантий производителей.
Фирменная гарантия производителя распространяется на подавляющее большинство представленных в каталоге позиций. Сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне либо на отдельной странице инструкции по эксплуатации.
Фирменная гарантия производителя дает право на бесплатный ремонт товара в сертифицированных сервисных центрах. При обращении необходимо иметь при себе гарантийный талон и чек на изделие.
После тестирования специалисты сервисного центра либо проводят бесплатный ремонт изделия с заменой (при необходимости) деталей, либо выдают клиенту заключение о невозможности отремонтировать изделие. С заключением клиенту следует обратиться в наш интернет-магазин. Оно дает право:
- обменять товар на аналогичный;
- вернуть деньги за покупку.
Гарантийное обслуживание
Компания «petrovich.market» осуществляет гарантийное обслуживание купленных в интернет-магазине товаров.
Для проведения гарантийного обслуживания клиенту необходимо предоставить товар и чек, подтверждающий его покупку у нас.
После тестирования изделие будет принято к обслуживанию. Также за клиентом остается право вернуть средства, потраченные на покупку изделия либо заменить его на новое.
Обращаем внимание: возврат средств или обмен товара осуществляется в точном соответствии требованиям законодательства РФ и после предъявления удостоверения личности (паспорт, водительские права).
Более подробно с условиями гарантийного ремонта и обслуживания вы можете узнать по телефону 8-800-4444-50-1 и электронному запросу по адресу: shop@petrovich.market
Условия возврата
- Заполнить форму Заявления
- Отправить отсканированное Заявления по электронной почте
- Принимается решение по возврату (в течение 2-х дней)
- Отправляется уведомление клиенту по электронной почте о решении
- Клиент доставляет товар на склад в транспортную компанию
- В течение 10 дней после приемки товара осуществляется возврат денежных средств Покупателю
Товар купленный в нашем интернет-магазине сертифицирован. Если Вы обнаружите дефект в течение 7 дней, то мы производим его бесплатную замену.
Возврат и обмен
Приветствуем вас в этом разделе нашего интернет-магазина. Здесь мы собрали всю информацию об условиях и процедуре возврата. Если вы хотите вернуть товар, купленный в интернет-магазине «petrovich.market», рекомендуем вначале внимательно изучить следующую информацию.
Наша компания гарантирует, что все положения данного раздела полностью согласуются с Федеральным законом «О защите прав потребителей».
Покупатель имеет право:
- отказаться от приобретения товара в любой момент до его получения;
- отказаться от товара в течение семи дней с его получения.
Порядок проведения процедуры возврата или обмена
- Желая вернуть или обменять купленный товар, покупатель должен согласовать свое решение с менеджером интернет-магазина «petrovich.market».
- Покупатель должен предоставить товар без следов монтажа или технического использования (например, без следов подключения прибора к электросети).
- Покупатель должен предоставить товар в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей.
- Покупатель обязан сделать несколько качественных фото, которые продемонстрируют сохранность товарного вида и целостность упаковки. Все фотографии должны быть отправлены менеджеру интернет-магазина «petrovich.market» для оценки состояния товара и упаковки.
- Покупатель обязан сохранять и предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки в магазине «petrovich.market», а также стоимость товара.
- Внимание: сгоревшие лампочки можно обменять по гарантии только в офисе.
Остались вопросы? Звоните менеджеру!